Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido a Nomad Homes GT.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de www.nomadhomesgt.com y las reservaciones, consultas y servicios realizados directamente a través de Nomad Homes GT.

Al utilizar nuestro sitio web, enviar una solicitud de reservación o completar una reserva directa con Nomad Homes GT, reconoces y aceptas estos Términos y Condiciones, junto con las condiciones específicas, políticas de cancelación, reglas de la propiedad, condiciones de pago y demás información presentada durante el proceso de reservación.

1. Acerca de Nomad Homes GT

Nomad Homes GT es una empresa guatemalteca de hospitalidad y administración de rentas vacacionales.

Administramos y comercializamos alojamientos en representación de sus propietarios y brindamos servicios relacionados con reservaciones, comunicación con huéspedes, operación de propiedades y hospitalidad.

Las propiedades mostradas en nuestro sitio web pueden pertenecer a terceros y ser administradas o comercializadas por Nomad Homes GT en su representación.

2. Reservaciones

Una reservación se considera confirmada únicamente cuando el huésped recibe la confirmación de Nomad Homes GT o del sistema de reservaciones correspondiente y cualquier pago o autorización requerida ha sido procesada correctamente.

Enviar una consulta, solicitar disponibilidad o iniciar el proceso de reservación no garantiza por sí mismo la disponibilidad ni constituye una reserva confirmada.

El huésped es responsable de proporcionar información correcta y completa al realizar una reservación.

La persona que realiza la reserva debe tener capacidad legal para celebrarla y será responsable de la reservación y de procurar que todos los huéspedes que la acompañen cumplan estos Términos y Condiciones y las reglas aplicables de la propiedad.

3. Tarifas y cargos

Las tarifas mostradas en nuestro sitio web pueden variar según la propiedad, fechas, número de huéspedes, duración de la estadía, temporada, disponibilidad, promociones, impuestos, tarifa de limpieza y otros cargos aplicables.

El importe total y los cargos aplicables serán presentados durante el proceso de reservación antes del pago o confirmación.

Realizamos esfuerzos razonables para mantener correctas las tarifas y disponibilidad. Sin embargo, en caso de un error evidente de precio, disponibilidad o funcionamiento técnico, Nomad Homes GT se reserva el derecho de corregirlo antes de confirmar la reservación.

Si se detecta un error después de que una reservación haya sido enviada o confirmada, nos comunicaremos con el huésped tan pronto como sea razonablemente posible para buscar una solución apropiada, de conformidad con la legislación aplicable.

4. Pagos

Las reservaciones directas pueden requerir pago total, pago parcial, depósito, autorización de pago u otra modalidad dependiendo de la propiedad y las condiciones de la reservación.

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago autorizados.

El huésped es responsable de asegurarse de que el método de pago utilizado sea válido y esté autorizado.

Una reservación podrá ser cancelada o permanecer sin confirmar si un pago o autorización requerida no puede procesarse correctamente, de acuerdo con las condiciones comunicadas durante el proceso de reservación.

5. Depósitos de seguridad y daños

Determinadas propiedades o reservaciones pueden requerir un depósito de seguridad, autorización de pago, protección contra daños, verificación del huésped u otra medida similar.

Cuando corresponda, el monto, proceso de autorización y condiciones relevantes serán comunicados como parte de la reservación o del proceso previo a la llegada.

Los huéspedes son responsables de los daños ocasionados por ellos mismos, los integrantes de su grupo, visitantes o personas bajo su responsabilidad, más allá del desgaste razonable derivado del uso normal.

Cuando las condiciones de la reservación y la legislación aplicable lo permitan, el huésped podrá ser responsable de los costos razonables derivados de daños, artículos faltantes, limpieza extraordinaria, huéspedes no autorizados, incumplimiento de las reglas de la propiedad u otras pérdidas directamente atribuibles a la estadía.

6. Cancelaciones, modificaciones y reembolsos

Cada reservación está sujeta a la política de cancelación y modificación mostrada o comunicada al momento de realizar la reserva.

Las condiciones de cancelación pueden variar según la propiedad, tarifa, fechas, promoción, canal de reservación u otras condiciones.

Al confirmar una reservación, el huésped acepta la política de cancelación correspondiente a esa reserva.

Las solicitudes para modificar fechas, número de huéspedes, propiedad u otros detalles están sujetas a disponibilidad y pueden generar cambios en el precio total.

Los reembolsos se procesarán conforme a la política de cancelación aplicable, las condiciones de la reservación y el método de pago utilizado.

7. Llegada y salida

Los horarios de check-in y check-out varían según la propiedad y serán comunicados en los detalles de la reservación o instrucciones previas a la llegada.

El ingreso anticipado o salida tardía están sujetos a disponibilidad y autorización previa y pueden generar un cargo adicional.

Los huéspedes deberán seguir las instrucciones de acceso y llegada proporcionadas para la propiedad.

El incumplimiento de dichas instrucciones no dará automáticamente derecho a un reembolso cuando el acceso haya estado razonablemente disponible conforme a las instrucciones proporcionadas.

8. Registro de huéspedes y ocupación

Únicamente podrán hospedarse las personas incluidas y autorizadas en la reservación, salvo autorización de Nomad Homes GT.

Por razones de seguridad, operación, requisitos de la propiedad o cumplimiento legal, podemos solicitar los nombres u otra información razonablemente necesaria de las personas que se hospedarán.

Las visitas que no formen parte de la reservación pueden estar sujetas a reglas específicas de cada propiedad y requerir autorización previa.

No deberá excederse la capacidad máxima establecida para cada alojamiento.

9. Reglas de la propiedad

Cada propiedad puede tener reglas específicas relacionadas con ruido, fumar, mascotas, visitas, fiestas o eventos, estacionamiento, amenidades compartidas, fogatas o parrillas, seguridad y uso de la propiedad.

Los huéspedes aceptan respetar las reglas comunicadas en el anuncio, confirmación de reserva, portal del huésped, información previa a la llegada o dentro de la propiedad.

El incumplimiento grave o reiterado de las reglas, actividades ilícitas, conductas que generen riesgos de seguridad, fiestas no autorizadas o molestias sustanciales a vecinos, personal, otros huéspedes o la propiedad podrán dar lugar a la terminación de la estadía cuando lo permitan la legislación aplicable y las condiciones de la reservación.

10. Estado de la propiedad y responsabilidades del huésped

Los huéspedes deberán utilizar responsablemente la propiedad, mobiliario, equipo, amenidades y áreas comunes.

Cualquier daño significativo, desperfecto, accidente o situación de seguridad deberá ser comunicado a Nomad Homes GT tan pronto como sea razonablemente posible.

Los huéspedes no deberán dañar intencionadamente, retirar, utilizar indebidamente o alterar bienes pertenecientes al alojamiento.

Los huéspedes son responsables de sus pertenencias personales durante la estadía.

11. Descripción y disponibilidad de las propiedades

Nomad Homes GT realiza esfuerzos razonables para proporcionar descripciones, fotografías, amenidades, ubicaciones e información precisa de cada propiedad.

Pueden producirse cambios menores debido a mantenimiento, sustitución de mobiliario o equipo, mejoras, condiciones estacionales o necesidades operativas.

Las fotografías buscan representar la propiedad, pero pueden no reflejar cada detalle menor exactamente al momento de la estadía.

Determinadas amenidades pueden ser compartidas, estar sujetas a horarios, condiciones climáticas, mantenimiento, disponibilidad o reglas específicas cuando así se indique en el anuncio o información de la reservación.

12. Mantenimiento y circunstancias imprevistas

Ocasionalmente, problemas de mantenimiento, interrupciones de servicios, fallas de internet, condiciones climáticas, condiciones de carreteras, eventos naturales, medidas gubernamentales u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable pueden afectar una propiedad o estadía.

Los huéspedes deberán informar oportunamente a Nomad Homes GT sobre cualquier problema significativo para permitirnos una oportunidad razonable de evaluarlo y, cuando sea posible, solucionarlo.

Cuando una circunstancia afecte sustancialmente una reservación, Nomad Homes GT buscará una solución apropiada de acuerdo con las circunstancias, las condiciones aplicables de la reservación y la legislación correspondiente.

13. Conducta y seguridad

Los huéspedes son responsables de comportarse de manera responsable y adoptar precauciones razonables para su propia seguridad y la de las personas que los acompañan.

Los huéspedes deberán cumplir con la legislación aplicable y no podrán utilizar la propiedad para actividades ilícitas.

Los niños y menores deberán permanecer bajo la supervisión y responsabilidad adecuada de sus padres, tutores legales o adultos responsables.

Los huéspedes deberán respetar las instrucciones razonables de seguridad relacionadas con las características y amenidades de cada propiedad.

14. Servicios y recomendaciones de terceros

Nomad Homes GT puede proporcionar información o recomendaciones sobre transporte, tours, restaurantes, actividades u otros servicios ofrecidos por terceros.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, dichos terceros son proveedores independientes y no empleados ni agentes de Nomad Homes GT.

Nomad Homes GT no será responsable de los actos, omisiones, disponibilidad, precios o servicios de terceros independientes, excepto en la medida exigida por la legislación aplicable.

15. Reservaciones realizadas mediante plataformas externas

Las propiedades administradas por Nomad Homes GT también pueden ofrecerse mediante plataformas externas de reservación.

Las reservaciones realizadas mediante Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia u otra plataforma pueden estar sujetas adicionalmente a los términos, políticas de pago, políticas de cancelación y procedimientos de dicha plataforma.

En caso de conflicto relacionado con una transacción procesada por una plataforma externa, los términos de dicha plataforma podrán regir el proceso correspondiente de pago, cancelación, reembolso o disputa.

16. Uso del sitio web y propiedad intelectual

El contenido de www.nomadhomesgt.com, incluyendo textos, identidad de marca, logotipos, gráficos, fotografías propias o utilizadas bajo licencia y otros materiales originales, está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

El contenido puede consultarse y utilizarse para fines personales y no comerciales relacionados con la evaluación o reservación de nuestros servicios.

Sin autorización, los usuarios no podrán reproducir, distribuir comercialmente, vender, suplantar, modificar sustancialmente o utilizar nuestro contenido protegido de manera que infrinja los derechos de Nomad Homes GT, propietarios, fotógrafos, licenciantes u otros terceros.

17. Disponibilidad del sitio web

Realizamos esfuerzos razonables para mantener nuestro sitio web y servicios de reservación disponibles y con información correcta.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales, errores técnicos, mantenimiento o circunstancias fuera de nuestro control.

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio web en todo momento.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Nomad Homes GT no será responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

19. Privacidad

La información personal recopilada mediante nuestro sitio web, reservaciones y comunicaciones será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y los requisitos aplicables.

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que determinada información puede necesitar ser procesada por proveedores involucrados en la administración de reservaciones, pagos, verificación de huéspedes, comunicaciones y operación de las propiedades.

20. Modificaciones a estos Términos y Condiciones

Nomad Homes GT puede actualizar periódicamente estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones, tecnología o requisitos aplicables.

La versión aplicable a una reservación será, por regla general, la vigente al momento de confirmar dicha reservación, junto con las condiciones específicas comunicadas para esa reserva.

21. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de la República de Guatemala, sin perjuicio de los derechos o protecciones imperativas que puedan corresponder al huésped conforme a la legislación aplicable.

Cualquier controversia será tratada conforme a la legislación aplicable y ante las autoridades o tribunales competentes, salvo que resulte aplicable otro mecanismo de resolución de controversias legalmente válido.

22. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con una reservación, puedes comunicarte con:

Nomad Homes GT

hola@nomadhomesgt.com