Política de Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En Nomad Homes GT respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con el manejo responsable y transparente de tu información personal.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos información cuando visitas www.nomadhomesgt.com, te comunicas con nosotros, envías una consulta, realizas una reserva o utilizas servicios relacionados con una estadía administrada por Nomad Homes GT.
Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos información, reconoces las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Quiénes somos
Nomad Homes GT es una empresa guatemalteca de hospitalidad y administración de rentas vacacionales. Administramos y comercializamos propiedades de corta estancia y alquiler vacacional en representación de sus propietarios, y brindamos servicios relacionados con reservaciones, atención a huéspedes, operación y hospitalidad.
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de tu información personal, puedes comunicarte con nosotros a:
hola@nomadhomesgt.com
www.nomadhomesgt.com
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros, podemos recopilar información como:
Tu nombre e información de contacto, incluyendo correo electrónico y número de teléfono.
Información sobre tu reserva y estadía, incluyendo propiedad seleccionada, fechas de llegada y salida, número de huéspedes y detalles de la reservación.
Información que proporciones mediante formularios de contacto, consultas, mensajes o comunicaciones con nuestro equipo.
Información necesaria para procesar pagos, depósitos, reembolsos u otras transacciones relacionadas con tu reserva. La información de tarjetas de pago puede ser procesada directamente por proveedores de servicios de pago autorizados y puede no ser almacenada directamente por Nomad Homes GT.
Información razonablemente necesaria para el registro de huéspedes, verificación de identidad, seguridad, cumplimiento de las reglas de la propiedad o requisitos legales y operativos aplicables.
Información técnica relacionada con el uso de nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.
Procuramos recopilar únicamente la información razonablemente necesaria para prestar nuestros servicios, operar las propiedades, procesar reservaciones, comunicarnos con huéspedes y mantener la seguridad de nuestras operaciones.
3. Cómo utilizamos tu información
Podemos utilizar la información personal para:
Procesar y administrar reservaciones.
Confirmar disponibilidad y comunicar detalles de la reserva.
Proporcionar información relacionada con llegada, salida, acceso, reglas de la propiedad y estadía.
Responder preguntas, consultas, solicitudes o necesidades de atención al cliente.
Procesar o facilitar pagos, depósitos, reembolsos y otras transacciones relacionadas con reservaciones.
Verificar información de huéspedes cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad u operación.
Coordinar limpieza, mantenimiento, operación de propiedades y servicios para huéspedes.
Prevenir fraude, uso indebido, incidentes de seguridad o actividades no autorizadas.
Mejorar nuestro sitio web, propiedades, experiencia de los huéspedes y servicios.
Mantener registros comerciales, contables y de reservaciones apropiados.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales o tributarias aplicables.
No vendemos información personal a terceros.
4. Reservaciones y pagos
Las reservaciones realizadas a través de nuestro sitio web pueden involucrar proveedores externos de tecnología y procesamiento de pagos.
Al realizar una reserva o un pago, cierta información puede ser procesada por estos proveedores para fines como autorización de pagos, prevención de fraude, administración de reservaciones, depósitos de seguridad, verificación de identidad u otros servicios necesarios para completar y gestionar tu estadía.
Estos proveedores pueden procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad y requisitos legales aplicables.
5. Proveedores de servicios y propietarios
Nomad Homes GT puede compartir información cuando sea razonablemente necesario con terceros de confianza involucrados en la prestación o soporte de nuestros servicios.
Estos pueden incluir plataformas de administración de reservaciones, procesadores de pago, proveedores de verificación de huéspedes, sistemas de comunicación, proveedores tecnológicos y del sitio web, personal de limpieza o mantenimiento y otros proveedores necesarios para operar una propiedad o cumplir una reservación.
Debido a que Nomad Homes GT administra propiedades en representación de sus propietarios, cierta información relevante sobre reservaciones o huéspedes también puede ser compartida con el propietario de la propiedad cuando sea razonablemente necesario para la administración, contabilidad, seguridad, cumplimiento legal o gestión de la reservación.
Procuramos limitar dicha información a lo razonablemente necesario para el propósito correspondiente.
6. Plataformas externas de reservación
Las propiedades administradas por Nomad Homes GT también pueden ofrecerse a través de plataformas externas de reservación, agencias de viaje en línea y marketplaces de rentas vacacionales.
Las reservaciones realizadas mediante dichas plataformas también están sujetas a las políticas de privacidad y términos de cada plataforma. Nomad Homes GT no controla la forma en que estos terceros recopilan o procesan información de manera independiente.
7. Cookies e información del sitio web
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, reservaciones, seguridad, preferencias, análisis y mejora de la experiencia del usuario.
Algunas cookies o tecnologías pueden ser proporcionadas por servicios externos integrados al sitio web.
Cuando esté disponible, puedes administrar tus preferencias de cookies mediante las opciones proporcionadas en el sitio o desde la configuración de tu navegador.
8. Conservación de información
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo administración de reservaciones, prestación de servicios a huéspedes, mantenimiento de registros comerciales y contables, resolución de controversias, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales aplicables.
Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de información y la finalidad de su tratamiento.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas administrativas, operativas y técnicas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.
10. Tus opciones y derechos
De conformidad con la legislación aplicable, puedes comunicarte con nosotros para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que mantengamos sobre ti.
Cierta información puede necesitar conservarse cuando sea requerida para fines comerciales legítimos, registros de reservaciones, resolución de controversias, prevención de fraude, contabilidad o cumplimiento de obligaciones legales.
Las solicitudes relacionadas con información personal pueden enviarse a hola@nomadhomesgt.com.
Podemos adoptar medidas razonables para verificar la identidad de la persona que realiza una solicitud antes de proporcionar o modificar información personal.
11. Privacidad de menores
Nuestro sitio web y servicios de reservación están dirigidos a adultos con capacidad para celebrar una reservación.
No recopilamos intencionadamente información personal directamente de menores con el propósito de permitirles realizar reservaciones.
La información relacionada con menores que viajen como parte de una reservación deberá ser proporcionada únicamente por un padre, madre, tutor legal o adulto responsable cuando sea razonablemente necesaria para la estadía o exigida por la legislación aplicable.
12. Enlaces externos
Nuestro sitio web o nuestras comunicaciones pueden contener enlaces a sitios o servicios de terceros. Nomad Homes GT no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios web de terceros que no controla.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, operaciones comerciales o requisitos aplicables.
Cuando se realicen cambios importantes, la versión actualizada será publicada en este sitio web indicando una nueva fecha de “Última actualización”.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, tu información personal o la forma en que Nomad Homes GT maneja la información, puedes comunicarte con:
Nomad Homes GT
hola@nomadhomesgt.com
www.nomadhomesgt.com